Politique d'expédition

 

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• Envío estándar para pedidos a partir de 95€: Gratis.
• Envío exprés: 8,95€.
  

Política de Devoluciones

Gracias por tu compra. Esperamos que estés satisfecho con tu producto, pero si no estás completamente satisfecho, te ofrecemos una política de devoluciones que te permitirá devolver los productos bajo ciertas condiciones.

Condiciones de Devolución:

1. Plazo de Devolución:
   Los productos pueden devolverse dentro de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción.

2. Estado del Producto:
   Para poder procesar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje y etiquetas originales intactos.

3. Productos Excluidos:
   No se aceptan devoluciones de productos personalizados, abiertos o usados (excepto en caso de defectos de fabricación).

Proceso de Devolución:

1. Para solicitar una devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y el motivo de la devolución.
   
2. Los productos deben devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales y etiquetas.

Gastos de Envío:

• El cliente es responsable de cubrir los costos de envío de la devolución.
• El envío debe realizarse a través de un servicio seguido y asegurado para garantizar que el paquete llegue a nuestras instalaciones.
• No se reembolsarán los gastos de envío iniciales.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente dentro de 10-14 días laborables.
• El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos Defectuosos:

Si el producto recibido está defectuoso o dañado, por favor contacta con nosotros inmediatamente. En este caso, nos encargaremos de los gastos de envío para la devolución y el reemplazo o reembolso completo del producto.